Не. Ако предоставиш някаква информация на Националната линия за деца, това ще бъде по твое желание и тази информация ще бъде пазена в конфиденциалност.

Не. На линията може да се консултира всеки, но по проблеми, свързани с децата. Ако вие сте възрастен и искате да съобщите за дете в риск или да потърсите начин да помогнете на дете, линията е на ваше разположение по всяко време.

Екип от обучени консултанти, с образование в сферата на психологията, специалната педагогика, социалните дейности, с опит и желание за работа с деца и юноши. 

Да, линията е 24-часова. Винаги има дежурни консултанти на разположение.

Да, линията е напълно безплатна от цялата територия на България.

Статусът на децата ги поставя в неравностойна и зависима позиция спрямо възрастните. В този смисъл те се нуждаят от грижи, закрила, любов и сигурност, за да израснат като самостоятелни и пълноценни личности. Всички ние имаме професионален и личен ангажимент да осигурим своевременно помощ за децата.

Съгласно Закона за закрила на детето, Чл. 7. (1) Лице, на което стане известно, че дете се нуждае от закрила, е длъжно незабавно да уведоми дирекция "Социално подпомагане", Държавната агенция за закрила на детето или Министерството на вътрешните работи.
(2) Същото задължение има и всяко лице, на което това е станало известно във връзка с упражняваната от него професия или дейност, дори и ако то е обвързано с професионална тайна.

В допълните разпоредби към Закона за закрила на детето е посочено, че "Дете в риск" е дете:
а) чиито родители са починали, неизвестни, лишени от родителски права или чиито родителски права са ограничени, или детето е останало без тяхната грижа;
б) което е жертва на злоупотреба, насилие, експлоатация или всякакво друго нехуманно или унизително отношение или наказание в или извън семейството му;
в) за което съществува опасност от увреждане на неговото физическо, психическо, нравствено, интелектуално и социално развитие;
г) което страда от увреждания, както и от труднолечими заболявания, констатирани от специалист;
д) за което съществува риск от отпадане от училище или което е отпаднало от училище.

На линията за деца работят както жени, така и мъже. При позвъняване ще се свържеш с различен консултант спрямо това кой е на смяна. Всички са обаче подготвени да те изслушат и да ти помогнат.

Разговорите се записват с цел подобряване качеството на обслужване и по-прецизно снемане на данни в случаи на деца в риск. До записаните разговори нямат достъп външни лица.

Ако имате такава информация, то можете да се обърнете директно към Отдел "Закрила на детето" по местонахождение на детето. Можете също така да се свържете с нас, Националната линия за деца 116 111, която е безплатна и работи без прекъсване, и да подадете сигнал, който от наша страна ще бъде предаден към органите по закрила на детето за проверка на място.

Линията за деца е много натоварена и често има моменти, в които всички консултанти разговарят с деца и затова не могат да приемат ново обаждане. В такива случаи опитай отново по-късно!

Тормозът, както психически, така и физически е нещо сериозно и никой няма право да го причинява на някой друг. В такива случаи можеш да се свързваш с нашата линия, на телефон 116 111, денонощен и безплатен, за да обсъдим възможности за помощ, включително на място, а можеш да потърсиш и директно съдействие от Отдел "Закрила на детето" по местоживеене, а при спешност - на телефон 112, който също е денонощен и безплатен.

Здравей! Пишеш за много сериозен проблем - физическо и психическо насилие. Нормално е в такава ситуация човек да се бои да сподели, но едно дете няма как самосточтелно да се справи с подобна тежка ситуация. Има служби и хора, които могат да ти помогнат. Ако се обадиш на телефонната линия за деца 116 111 (денонощно и безплатно) ще можеш да разкажеш какво точно се случва с теб и да получиш подкрепа и информация как може да ти бъде помогнато, така че тормозът да се прекрати. Линията е конфиденциална и анонимна и ще можеш да споделиш толкова, за колкото се чувстваш готов/готова. 

Здравей! Разделите са едно от най-болезннеите неща, с които хората се сблъскват, и въпреки че почти всеки ги е преживявал, няма едно решение и отговор как да се справи човек с раздялата или как може да възстанови прекъснати отношения. Всяка ситуация е индивидуална и различна и това не е въпрос, на който може накратко да се отговори, затова ще е по-добре да се обадиш на нашия телефон 116 111, за да обсъдиш случващото се с теб и между вас с консултант, който ще е готов да те изслуша и подкрепи.